Algemene Voorwaarden CasawayGo

CasawayGo B.V.
CasawayGo B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en is gevestigd aan Blaak 520, 3011 TA te Rotterdam.

Deel 1 – Algemene Bepalingen

Artikel 1 – Begrippen

  1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
    1. Aanbod: ieder voorstel van CasawayGo aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten.
    2. Dienstverlening: de door CasawayGo aangeboden diensten, waaronder vastgoedbemiddeling, begeleiding bij aankoop/verhuur, vastgoedbeheer en aanverwante activiteiten.
    3. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met CasawayGo.
    4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen CasawayGo en Opdrachtgever betreffende de levering van Diensten.
    5. CasawayGo: CasawayGo B.V., zoals ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, inclusief eventuele ingeschakelde derden.
    6. Woning: een object in Spanje dat wordt aangeboden voor huur, koop of proefwonen via CasawayGo.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod, iedere Overeenkomst en iedere Dienst van CasawayGo.
  2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal CasawayGo aangeven waar de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien.
  3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  4. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
  5. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zal een vervangende bepaling in de geest van het oorspronkelijke artikel worden toegepast.
  6. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten.

Deel 2 – Aanbod en Overeenkomst

Artikel 3 – Het Aanbod

  1. Alle door CasawayGo gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
  2. Aanbiedingen zijn geldig voor de in het Aanbod vermelde termijn. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
  3. CasawayGo is slechts gebonden aan een Aanbod indien dit schriftelijk door Opdrachtgever wordt aanvaard binnen de gestelde termijn. Niettemin behoudt CasawayGo zich het recht voor een Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever te weigeren.
  4. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd zodat Opdrachtgever een goede beoordeling kan maken.
  5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod van CasawayGo schriftelijk of via elektronische communicatie heeft aanvaard.
  2. CasawayGo heeft het recht om de (ondertekende) Overeenkomst binnen 5 werkdagen na ontvangst te herroepen.
  3. Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht annuleert, kunnen reeds gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening worden gebracht.
  4. CasawayGo is niet gebonden aan een Aanbod indien Opdrachtgever had moeten begrijpen dat dit een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Artikel 5 – Duur van de Overeenkomst

  1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Opdrachtgever en CasawayGo kunnen de Overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders is overeengekomen.
  3. In geval van voortijdige beëindiging is Opdrachtgever verplicht reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden te vergoeden.

Deel 3 – Uitvoering van de Dienstverlening

Artikel 6 – Uitvoering van de Dienstverlening

  1. CasawayGo zal de Dienst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De uitvoering geschiedt op basis van een inspanningsverbintenis.
  2. CasawayGo is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de Diensten.
  3. CasawayGo behoudt zich het recht voor om de uitvoering van werkzaamheden op te schorten indien Opdrachtgever niet voldoet aan zijn verplichtingen.
  4. CasawayGo zal Opdrachtgever informeren indien wijzigingen in wet- of regelgeving impact hebben op de uitvoering van de Diensten.

Artikel 7 – Verplichtingen Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is verplicht alle benodigde informatie en documenten tijdig en in de gewenste vorm te verstrekken.
  2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie.
  3. Bij nalatigheid van Opdrachtgever met betrekking tot het verstrekken van informatie kan CasawayGo haar verplichtingen opschorten zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele vertraging of schade.

Artikel 8 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

  1. Indien aanvullende werkzaamheden nodig zijn, worden deze uitgevoerd tegen het overeengekomen tarief.
  2. Aanvullende werkzaamheden worden alleen uitgevoerd na schriftelijke instemming van Opdrachtgever.

Deel 4 – Betaling en Privacy

Artikel 9 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Opdrachtgever dient facturen binnen de gestelde betaaltermijn te voldoen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
  4. Indien Opdrachtgever niet aan de betalingsverplichting voldoet, is CasawayGo gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat betaling is voldaan.

Artikel 10 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

  1. CasawayGo gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Opdrachtgever en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd, zal CasawayGo Opdrachtgever hierover informeren.
  2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van CasawayGo worden verwerkt. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever CasawayGo tegen elke (rechts)vordering die verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
  3. Indien CasawayGo op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Deel 5 – Overmacht, Aansprakelijkheid en Klachten

Artikel 11 – Opschorting en ontbinding

  1. CasawayGo heeft het recht om ontvangen of door haar gerealiseerde gegevens en meer onder zich te houden indien Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
  2. CasawayGo is bevoegd haar verplichtingen op te schorten indien Opdrachtgever in gebreke blijft, waaronder begrepen te late betalingen. Opschorting zal schriftelijk worden bevestigd.
  3. Opschorting of ontbinding heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden.
  4. Indien de uitvoering van werkzaamheden wordt opgeschort of ontbonden door nalatigheid van Opdrachtgever, is Opdrachtgever aansprakelijk voor de extra kosten.

Artikel 12 – Overmacht

  1. CasawayGo is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen.
  2. Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop CasawayGo geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor CasawayGo haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk niet kan nakomen. Hieronder vallen onder andere storingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemieën en arbeidsongeschiktheid van personeel.
  3. In geval van overmacht hebben beide partijen het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding blijven verschuldigd.
  4. CasawayGo is niet aansprakelijk voor eventuele schade door vertraging, opschorting of ontbinding als gevolg van overmacht.

Artikel 13 – Beperking van aansprakelijkheid

  1. CasawayGo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. De aansprakelijkheid van CasawayGo is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht is gefactureerd.
  3. CasawayGo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.
  4. Schadeclaims dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 14 dagen na constatering van de schade, anders vervalt elk recht op schadevergoeding.
  5. Opdrachtgever vrijwaart CasawayGo voor alle aanspraken van derden als gevolg van het gebruik van de geleverde Diensten.

Artikel 14 – Geheimhouding

  1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de Overeenkomst wordt uitgewisseld.
  2. De geheimhoudingsplicht blijft van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.
  3. In geval van schending van de geheimhoudingsplicht is de schendende partij aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade.

Artikel 15 – Klachten

  1. Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 14 dagen na constatering van het gebrek.
  2. CasawayGo streeft ernaar om klachten binnen een termijn van 14 dagen te behandelen.
  3. Indien de klacht gegrond wordt verklaard, zal CasawayGo naar eigen inzicht een passende oplossing bieden.

Deel 6 – Toepasselijk recht en Slotbepalingen

Artikel 16 – Toepasselijk recht

  1. Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar CasawayGo is gevestigd.

Artikel 17 – Wijzigingen en aanvullingen

  1. CasawayGo behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch aan Opdrachtgever gecommuniceerd.
  2. Indien Opdrachtgever binnen 14 dagen na mededeling niet schriftelijk bezwaar maakt, worden de wijzigingen geacht te zijn geaccepteerd.